Pour vous assurer avant et pendant le voyage, Phocéens Voyages a choisi un partenaire de qualité :
EUROP ASSISTANCE
Fascicule Europ Assistance - Assurance Assistance
Fascicule Europ Assistance - Assurance multirisque sans assistance
Covid - Ce qui est couvert/Ce qui ne l'est pas - Assurance Assistance
Covid - Ce qui est couvert /Ce qui ne l'est pas - Assurance multirisque sans assistance
EUROP ASSISTANCE
1 Promenade de la Bonnette
92230 GENEVILLIERS CEDEX
Tél. (33) 1 41 85 85 85 Fax. (33) 1 41 85 85 71
CONTRAT GROUPES N° 52124776 (Assistance) - N°52124778 (Annulation, Bagages & Interruption de séjour)
1 Promenade de la Bonnette
92230 GENEVILLIERS CEDEX
Tél. (33) 1 41 85 85 85 Fax. (33) 1 41 85 85 71
CONTRAT GROUPES N° 52124776 (Assistance) - N°52124778 (Annulation, Bagages & Interruption de séjour)
IMPORTANT
Europ Assistance ne se substitue pas aux organismes locaux de secours d’urgence , pour tous problèmes, mais dans tous les cas, appelez ou faites appeler par un représentant (des informations personnelles doivent être transmises: Nom, Prénom, l'endroit précis où vous vous trouvez, l'adresse et le numéro de téléphone où vous joindre, votre numéro de contrat), Europe Assistance 24h/24h (voir fascicule dans votre carnet de voyage ou coordonnées ci-dessus) et faites impérativement ouvrir un dossier, sur place et immédiatement, (un numéro de dossier doit vous être impérativement transmis par Europ Assistance que vous conserverez pour le suivi de votre dossier, vous devrez vous conformer aux préconisations d'Europ Assistance).
A noter: Pour des questions relatives au secret médical, Phocéens Voyages ou son représentant, ne peut être associé, aux démarches, sauf sur demande expresse de l’assuré. Par ailleurs, aucune initiative personnelle, ne pourra être prise sans l’accord d’Europ Assistance, sous risque de perdre la garantie assistance. Les frais médicaux éventuels, réglés sur place par l’assuré, devront faire l’objet de factures obligatoires qui seront transmises par les intéressés à la Sécurité Sociale, aux fins de remboursement, puis à l’assurance Europ Assistance pour le remboursement du solde. Par ailleurs, l’assurance interruption de séjour, ne fonctionne que lorsqu’un rapatriement est effectué et doit être demandée par courrier et par l’assuré à Europ Assistance. Attention, aucune déclaration à postériori n’étant recevable par Europ Assistance, aucun remboursement de prestation ne pourra, dans ce cas, vous être effectué.
Merci de noter que Phocéens Voyages ou notre personnel représentant sur place, ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable en cas de non-déclaration sur place.
Europ Assistance ne se substitue pas aux organismes locaux de secours d’urgence , pour tous problèmes, mais dans tous les cas, appelez ou faites appeler par un représentant (des informations personnelles doivent être transmises: Nom, Prénom, l'endroit précis où vous vous trouvez, l'adresse et le numéro de téléphone où vous joindre, votre numéro de contrat), Europe Assistance 24h/24h (voir fascicule dans votre carnet de voyage ou coordonnées ci-dessus) et faites impérativement ouvrir un dossier, sur place et immédiatement, (un numéro de dossier doit vous être impérativement transmis par Europ Assistance que vous conserverez pour le suivi de votre dossier, vous devrez vous conformer aux préconisations d'Europ Assistance).
A noter: Pour des questions relatives au secret médical, Phocéens Voyages ou son représentant, ne peut être associé, aux démarches, sauf sur demande expresse de l’assuré. Par ailleurs, aucune initiative personnelle, ne pourra être prise sans l’accord d’Europ Assistance, sous risque de perdre la garantie assistance. Les frais médicaux éventuels, réglés sur place par l’assuré, devront faire l’objet de factures obligatoires qui seront transmises par les intéressés à la Sécurité Sociale, aux fins de remboursement, puis à l’assurance Europ Assistance pour le remboursement du solde. Par ailleurs, l’assurance interruption de séjour, ne fonctionne que lorsqu’un rapatriement est effectué et doit être demandée par courrier et par l’assuré à Europ Assistance. Attention, aucune déclaration à postériori n’étant recevable par Europ Assistance, aucun remboursement de prestation ne pourra, dans ce cas, vous être effectué.
Merci de noter que Phocéens Voyages ou notre personnel représentant sur place, ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable en cas de non-déclaration sur place.
Europ Assistance en collaboration avec Phocéens Voyages a étudié pour vous des assurances de qualité. Ces garanties facultatives, mais essentielles en cas de besoin, offrent sérénité, bien-être et flexibilité...
L'ASSURANCE ASSISTANCE RAPATRIEMENT*
Petit incident sans gravité apparente ou gros ennui de santé (Europ Assistance est votre interlocuteur 24h/24h, sur toutes nos destinations).
Europ Assistance Tél. (33) 1 41 85 85 85 Fax. (33) 1 41 85 85 71
Vous vous demandez si les risques ci-dessous sont pris en charge?
Epidémie ou Pandémie : Oui
Sauf Exclusions et Conditions mentionnées au contrat (voir fascicule Assistance N° 52124776).
Ce risque est couvert lorsqu’il touche individuellement l’un des assurés (ou l’un de ses proches) en tant que maladie ou décès pour les garanties d’Assistance. Seule exception : ne sont pas couverts les assurés qui se rendraient dans un pays formellement déconseillé par son gouvernement. Restent exclus tout risque de masse, seront donc systématiquement exclues les conséquences d’une restriction à la liberté de mouvement (confinement, fermeture des frontières, état d'urgence sanitaire, quarantaine généralisée...).
Retour anticipé en cas d'attentat: Oui
Sauf Exclusions et Conditions mentionnées au contrat (voir fascicule Assistance N° 52124776) .
« Pendant votre voyage, Vous apprenez qu’un Attentat est survenu dans un rayon maximal de 100 km autour du lieu où Vous séjournez. Si Vous souhaitez écourter votre voyage, Nous organisons et prenons en charge votre voyage par train 1re classe ou avion classe économique du lieu de votre séjour jusqu’à votre Domicile, ainsi que, le cas échéant, les frais de taxi au départ, pour se rendre du lieu de séjour jusqu’à la gare ou à l’aéroport, et à l’arrivée, de la gare/aéroport jusqu’au Domicile.
La demande de retour anticipé doit être formulée dans un délai maximal de 72 heures suivant l’Attentat. »
Retour anticipé en cas de catastrophe naturelle : Oui
Sauf Exclusions et Conditions mentionnées au contrat (voir fascicule Assistance N° 52124776) .
« Pendant votre voyage, survient une Catastrophe naturelle à l’endroit où Vous Vous trouvez. Vous n’êtes pas blessé(e), mais Vous souhaitez écourter votre voyage. Nous organisons et prenons en charge votre voyage par train 1re classe ou avion classe économique du lieu de votre séjour jusqu’à votre Domicile, ainsi que, le cas échéant, les frais de taxi au départ, pour se rendre du lieu de séjour jusqu’à la gare ou à l’aéroport, et à l’arrivée, de la gare/aéroport jusqu’au Domicile. La demande de retour anticipé doit être formulée dans un délai maximal de 72 heures suivant la survenance de la Catastrophe naturelle. »
A noter: L'assurance Assistance Rapatriement ne peut être incluse dans les prix de vente. Elle doit obligatoirement être soumise à votre acceptation lors de l'achat et payable en supplément. Souscription obligatoire le jour de l'inscription. Son prix forfaitaire est mentionné dans la rubrique "suppléments".
L'ASSURANCE ANNULATION BAGAGE ET INTERRUPTION DE SEJOUR*
Elle comprend une Assurance Annulation, une Assurance Bagages et une Assurance Garantie Interruption de Séjour (en cas de rapatriement sanitaire cette assurance couvre le remboursement des prestations non utilisées).
Conditions : Souscription obligatoire de l'assurance le jour de l'inscription. Son prix forfaitaire est mentionné dans la rubrique "suppléments".
A noter: Vous souhaitez déclarer un sinistre assurance ? Dans les 2 jours ouvrés, à partir du moment où vous avez connaissance du Sinistre pour la garantie « BAGAGES ET EFFETS PERSONNELS » en cas de vol, et dans les 5 jours dans tous les autres cas, vous ou toute personne agissant en votre nom, devez déclarer votre sinistre :
> En priorité, en ligne sur le site d'Europ Assistance :
https://sinistre.europ-assistance.fr/
> Par courrier aux coordonnées suivantes :
EUROP ASSISTANCE - Service Indemnisation ICV
1, promenade de la Bonnette - 92633 Gennevilliers cedex
Le Service Indemnisation est également joignable par téléphone au +33 (0)1 41 85 90 72.
L'ASSURANCE ASSISTANCE RAPATRIEMENT*
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Vous vous demandez si les risques ci-dessous sont pris en charge?
Epidémie ou Pandémie : Oui
Sauf Exclusions et Conditions mentionnées au contrat (voir fascicule Assistance N° 52124776).
Ce risque est couvert lorsqu’il touche individuellement l’un des assurés (ou l’un de ses proches) en tant que maladie ou décès pour les garanties d’Assistance. Seule exception : ne sont pas couverts les assurés qui se rendraient dans un pays formellement déconseillé par son gouvernement. Restent exclus tout risque de masse, seront donc systématiquement exclues les conséquences d’une restriction à la liberté de mouvement (confinement, fermeture des frontières, état d'urgence sanitaire, quarantaine généralisée...).
Retour anticipé en cas d'attentat: Oui
Sauf Exclusions et Conditions mentionnées au contrat (voir fascicule Assistance N° 52124776) .
« Pendant votre voyage, Vous apprenez qu’un Attentat est survenu dans un rayon maximal de 100 km autour du lieu où Vous séjournez. Si Vous souhaitez écourter votre voyage, Nous organisons et prenons en charge votre voyage par train 1re classe ou avion classe économique du lieu de votre séjour jusqu’à votre Domicile, ainsi que, le cas échéant, les frais de taxi au départ, pour se rendre du lieu de séjour jusqu’à la gare ou à l’aéroport, et à l’arrivée, de la gare/aéroport jusqu’au Domicile.
La demande de retour anticipé doit être formulée dans un délai maximal de 72 heures suivant l’Attentat. »
Retour anticipé en cas de catastrophe naturelle : Oui
Sauf Exclusions et Conditions mentionnées au contrat (voir fascicule Assistance N° 52124776) .
« Pendant votre voyage, survient une Catastrophe naturelle à l’endroit où Vous Vous trouvez. Vous n’êtes pas blessé(e), mais Vous souhaitez écourter votre voyage. Nous organisons et prenons en charge votre voyage par train 1re classe ou avion classe économique du lieu de votre séjour jusqu’à votre Domicile, ainsi que, le cas échéant, les frais de taxi au départ, pour se rendre du lieu de séjour jusqu’à la gare ou à l’aéroport, et à l’arrivée, de la gare/aéroport jusqu’au Domicile. La demande de retour anticipé doit être formulée dans un délai maximal de 72 heures suivant la survenance de la Catastrophe naturelle. »
A noter: L'assurance Assistance Rapatriement ne peut être incluse dans les prix de vente. Elle doit obligatoirement être soumise à votre acceptation lors de l'achat et payable en supplément. Souscription obligatoire le jour de l'inscription. Son prix forfaitaire est mentionné dans la rubrique "suppléments".
L'ASSURANCE ANNULATION BAGAGE ET INTERRUPTION DE SEJOUR*
Elle comprend une Assurance Annulation, une Assurance Bagages et une Assurance Garantie Interruption de Séjour (en cas de rapatriement sanitaire cette assurance couvre le remboursement des prestations non utilisées).
Conditions : Souscription obligatoire de l'assurance le jour de l'inscription. Son prix forfaitaire est mentionné dans la rubrique "suppléments".
A noter: Vous souhaitez déclarer un sinistre assurance ? Dans les 2 jours ouvrés, à partir du moment où vous avez connaissance du Sinistre pour la garantie « BAGAGES ET EFFETS PERSONNELS » en cas de vol, et dans les 5 jours dans tous les autres cas, vous ou toute personne agissant en votre nom, devez déclarer votre sinistre :
> En priorité, en ligne sur le site d'Europ Assistance :
https://sinistre.europ-assistance.fr/
> Par courrier aux coordonnées suivantes :
EUROP ASSISTANCE - Service Indemnisation ICV
1, promenade de la Bonnette - 92633 Gennevilliers cedex
Le Service Indemnisation est également joignable par téléphone au +33 (0)1 41 85 90 72.
