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Vos remarques nous sont très précieuses et font l'objet d'une attention toute particulière de nos services. Très réactifs, nous maintenons, améliorons ou supprimons les prestations selon l'agrément de nos clients. Aussi, afin de bien évaluer votre niveau de satisfaction nous vous demandons de bien vouloir remplir ce questionnaire qui vous prendra quelques minutes. Ce document traité informatiquement ne fera pas l'objet d'une réponse.

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Quel autre type de prestations/voyages voudriez-vous nous voir programmer ? *

APPRECIATIONS GLOBALES : Repartirez-vous avec Phocéens Voyages ? *

Oui Non

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Oui Non

Recommandiez-vous votre tour opérateur Phocéens à un ami ou un collègue ? *

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LE VOYAGE EN GENEAL *

Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout

Commentaire global *

ACHAT ET PRÉPARATION DE VOTRE VOYAGE

LA RESERVATION : Comment avez vous reservé votre voyage ? *

Nom complet de l'agence de voyages *

Veuillez noter le nom de l'agence de réservation ainsi que la ville. ( Exemple : Phocéens Voyages Menton )

Conseils *

LA BROCHURE : Attrait *

Informations *

LE SITE INTERNET : Navigation *

Informations *

LE CARNET DE VOYAGE : Informations *

Délai de réception *

LE VOYAGE

CONDUCTEUR TRANSFERISTE : Pré-acheminement *

Post-acheminement *

Autocar / Minibus de transfert *

Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout

TRANSPORT : Autocar de voyage *

Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout

Acces aux facilités ? *

Oui Non

Ponctualité/Conduite/Serviabilité ... *

AUTRES TRANSPORT : Les vols *

Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout

Le bateau *

Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout

ACCOMPAGNATEUR : Nom *

Encadrement/Organisation/Serviabilité ... *

Nom du guide n°1 *

Ville *

Niveau de français et intérêt des commentaires *

Nom du guide n°2 *

Ville *

Niveau de français et interet des commentaires *

Nom du guide n°3 *

Ville *

Niveau de français et interet des commentaires *

HEBERGEMENTS : Appréciation générale *

Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout

Commentaires ? (Nom établissement / Ville) *

RESTAURANTS : Appréciation générale *

Très satisfait Assez satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout

Commentaires ? (Nom établissement / ville) *

EXCURSIONS : Éventuelle(s) excursion(s) proposées sur place

Nom Excursion *

Lieu *

Prix demandé *

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Nom Excursion *

Lieu *

Prix demandé *

Etes-vous satisfait du rapport qualité / prix ? *

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LES CANARIES - L'ILE DE TENERIFE - 02/10/2019

BERLIN - 10/10/2019

COMMENTAIRES DE CLIENTS HEUREUX :

"Excellent voyage. Un très bon chauffeur et une très bonne guide. Organisation parfaite. Hôtel et différents repas pendant le séjour: bon accueil et très bonnes prestations" - Voyage Périgord

"Excellente prestation , menus à l'hôtel excellents" - Réveillon Riga

"Voyage très agréable très complet. Voyage que je conseillerai" - Voyage Inde du Nord

"Un réveillon dans un cadre exceptionnel avec un repas et un service de 1ère classe" - Réveillon Prestige à Budapest

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